[問題] 安裝過程是否造成電視受損？
看板: Digitalhome
作者: butata (世界和平)
標題: [問題] 安裝過程是否造成電視受損？
時間: Mon Dec 8 01:30:06 2025
最近跟某連鎖實體商店購買夏普電視，本週日兩位安裝師傅前來先把原壁掛舊電視取下，
再把新電視掛上，並接上線材。
師傅掛上後詢問電視高度是否ok?家人請師傅把位置往下移兩格，師傅在移動電視高低位
置+調整線材的時候，呈開機狀態的電視螢幕隨著師傅的施力而不時出現閃白光，數位音
訊線也掉落，家人提醒師傅線材掉了，師傅說電視孔的大小跟家人提供的線材（沿用舊電
視的）不一樣，要家人去找適合的線材，但家人指出一開始好像是有接上的，是否在調整
過程中造成孔位異常之類？我快速查網路資訊後，也表示好像沒查到有不同大小的接頭。
師傅只說要我們自己去研究尺寸，去問夏普/郭台銘為何這樣設計，收了安裝費就離開了
。
家人越想越不對，當晚去看該實體店家的展示機，發現展示機孔位上有一個類似蓋子的東
西，但家中的沒有（我非專業人士，不會描述細節），店家回說會聯繫夏普派人到家檢查
。
紅色圈是家中新機，綠色圈是店家展示機：
https://i.imgur.com/y2qhPKR.jpeg.jpg
我想請教的是，（1）用力調整電視位置過程中造成螢幕閃白光，是否會損害電視？如果
會損害，是否應要求賣家換貨？（2）如果夏普判斷孔位異常（不論是安裝過程造成或任
何原因），即使可維修，是否應要求賣家直接換新機給我？
懇請前輩賜教，謝謝
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.230.98 (臺灣) ※ 文章網址 ※
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batis :
如果只是hdmi線鬆脫導致畫面閃爍應該是不會怎樣
12/08 01:51
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batis :
孔位異常是啥
是指舊壁掛跟新電視的規格不符嗎
12/08 01:53
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butata :
不是線材鬆脫造成的，是師傅用力造成的。鬆脫的是數位音訊
12/08 07:44
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butata :
輸出線，不影響畫面。
12/08 0
7:44
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butata :
補上孔的照片
12/08 08:03
※ 編輯: butata (1.171.230.98 臺灣), 12/08/2025 08:01:03
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butata :
（數位音訊輸出孔）
12/08 08:15
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rLks02 :
那個孔應該是光纖音訊的。「蓋子」
都是內建的，應該不會
12/08 10:55
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rLks02 :
是「遺失」的問題。
為什麼跟展示的不同，這點要問清楚吧
12/08 10:55
※ 編輯: butata (1.171.230.98 臺灣), 12/08/2025 08:18:41
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rLks02 :
：
是型號不同，還是年份不同。說明書可以參考一下。
我這
12/08 10:55
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rLks02 :
兩三年買電視的經驗是
到府的人員都不是很友善也沒有特別
12/08 10:55
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rLks02 :
專業，可能就是這樣子吧。
12/08 10:55
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GLUESTICK :
光纖孔
沒問題
12/08 20:17
推
shankstrf :
1.如果是HDMI,電視和裝置都有開,突然斷開是有可能白話
12/08 21:15
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shankstrf :
面或是掃描線,但只要再插上去還能顯示就沒問題了,怕的
12/08 21:15
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shankstrf :
是HDMI孔裡面的針腳歪掉或孔歪掉
12/08 21:15
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shankstrf :
2.那個只是光纖輸出孔的擋板,有沒有擋板沒什麼差,只是
12/08 21:15
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shankstrf :
沒那個擋板就會比較鬆而已,但我是覺得你可以用這點去主
12/08 21:15
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shankstrf :
張光纖輸出孔沒有擋板為由申請換新機
12/08 21:15
推
calm0975 :
要判斷面版問題還hdmi線鬆脫
可以在白話的時候案遙控器
12/09 12:02
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calm0975 :
目錄
如果還有一樣白化就是面板問題
12/09 12:02
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butata :
不是hdmi鬆脫，是師傅用力時可能擠壓到面板造成部份區塊發
12/09 21:27
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butata :
白
12/09 21:27
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butata :
燦坤說要等原廠夏普來檢測後才能判斷是換貨或維修，我很
12/09 21:30
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butata :
生氣說"如果真是新品瑕疵"，我只接受換新品，不接受走維
12/09 21:30
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butata :
修！到貨當天就發現的瑕疵品欸！憑甚麼要消費者吞？
12/09 21:30
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butata :
燦坤一直跳針說要走換貨或維修是由夏普決定！
12/09 21:31
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butata :
本來想說要支持實體店家才選擇跟燦坤買，結果也沒保障！
12/09 21:33
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batis :
聽起來現在觀看是沒有任何問題？
閃白光再也沒出現過?
12/09 22:54
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batis :
然後現在你的數位音訊孔插不進去？
12/09 22:56
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rLks02 :
燦坤會經營成現在這樣子不是沒有原因的。
12/10 10:40
推
qqq15963 :
新品還想要走維修？！！！
12/11 19:23
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butata :
夏普請我們上傳電視孔照片，看照片後直接換貨了
12/13 18:11