大家好,來補一下後續,今天亞梭請師傅過來修了
一樣先上結論
1. 亞梭說保固範圍含支架跟螺絲
2. 沒有收費
(報價單上面有寫要付費,但後來更改退我1200,詳細看下面正文比較清楚)
3. 師傅很有禮貌
4. 完全沒有提到Ptt這篇文章,不知道是否知情
綜合考量上一篇的抱怨點,整體購買及報修體驗..算是中規中矩吧。
(畢竟東西2年就故障這些不是單純維修問題)
大多是跟師傅的對話,所以用對話方式呈現
有稍微修飾跟去除沒用的對話,但大多跟原意相同
以下正文,內文有點長而且流水帳形式
懶的看的可以看上面結論就好。
---
師傅:請問原本的把手呢?
我:還在,但我收起來了要找一下。
師傅:好。(一邊維修)
我:找到了,不過請教一下,既然這個我要花錢維修的,舊的把手我應該可以留下來吧?
我想請朋友把崩牙拿出來當備品。
(一方面想要保留證據)
師傅:這個...我不確定耶,我看看喔,不過既然你這個是要收費的話..(翻報價單,上面
確定寫要付費),應該是不用的呀,我問問公司。
(師傅打電話問公司)
師傅:公司說還是得拿回去,他們要檢查一些壞掉的原因。
我:好吧..也不為難你,那至少讓我錄影記錄一下,崩牙的地方有點痕跡,因為我本來有
嘗試想拿出崩牙。
(舊把手完整錄影)
師傅:沒關係,那椅子這邊換好了,跟你收1200,你給我我再開收據給你,也順便檢查一
下其它部分,如果有壞的話一併幫你修一修,不然你報修會比較久。
之後師傅檢查完,給他錢簽名,然後師傅就走了。
....
....
(五分鐘後師傅又打來)
師傅:大哥不好意思,剛剛我修完回報公司,公司說你螺絲故障是在保固範圍內,收費應
該是把手上面的軟墊才是,我現在回去退錢給你。
我:呃?可是你不是整個把手更換嗎,這樣也包含軟墊啊。
師傅:我也不確定耶,我先過去你那,等等我再問公司。
(師傅又回來)
師傅:剛剛公司說軟墊才要收費,我回來退你錢,然後要把舊把手軟墊拆下來換上新把手
那邊。
我:所以你要再把新把手軟墊拆下來,然後舊把手軟墊也拆下來,互換然後再裝回去?
師傅:對啊,公司的報價單寫的不清楚,我以為整個換就好,現在要再拆...
我:呃,這樣拆拆裝裝不會太麻煩嗎?沒關係,我一樣付費給你就好,不用再拆來拆去。
師傅:這我不能決定耶..
我:不然我直接打你們客服問我能不能直接買這個新把手好了。
(手機拿出來要打,師傅看到我在錄音)
師傅:大哥你在錄音喔?
我:對,因為我有上網po文說你們家的東西,只是要自保一下。
(師傅自己先打電話問公司)
師傅:公司說沒關係,裝了就裝了,1200一樣退給你。
我:這樣沒關係嗎?
師傅:沒關係,我改一下報價單(塗改),就這樣,不用收費沒關係,謝謝你喔。
(離開)
單論維修體驗我個人是覺得還ok,所以發這篇後續平衡一下。
以上內容就如實呈現,要買的人自己參考看看能不能接受了。
另外,對話過程只有片段錄音沒有全程錄音
因為沒什麼用過手機錄音軟體,不知道為什麼錄一錄跳廣告就會被打斷或沒錄到
最後..這次我記得要附圖了...
https://i.imgur.com/BLKKun9.jpg.jpg
https://i.imgur.com/tKXL0Yq.jpg.jpg
--
[問卦] 直接對颱風投彈,有搞頭嗎
噓
hosen :
科學家曾估算,一個中等強度的颱風所釋放的能量相當於上百
→
lien :
個雞腿便當
--
推
dos01 :
一定知情啦
你大概被當重點客戶了
09/02 17:21
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.227.214.122 (臺灣)
推
jay0215 :
全宇宙最大客服中心電蝦版上線啦!
09/02 17:22
推
fu1vu03 :
這次應該不會有公關團了吧
09/02 17:26
推
vig077 :
公關都在這了怎麼可能不知道
09/02 17:27
推
oppoR20 :
我還在等有一個人說要揪出一大串帳號的人出來
09/02 17:28
推
mrme945 :
還是讚嘆一下原po的流刺網,一次一大群真的有趣
09/02 17:30
→
erisiss0 :
所以廠商一開始就叫人來修就好
找公關洗地是不是更花錢
09/02 17:30
本來也是想說看一下師傅反應再說
→
erisiss0 :
廠商心態真的很難懂
便宜的不花
要賠大條的
09/02 17:30
結果後半段說要改不用付費的那段對話,挺...微妙的?
推
tututoto :
haha
09/02 17:32
推
colan8 :
就主要客戶又不是台灣人
除非有人把原本文章轉到國外
09/02 17:33
→
colan8 :
看想不想把亞梭打成屎
端看你狠不狠
09/02 17:33
→
justice2008 :
你不錄音的話
會不會又是另一個故事啊?
好奇
09/02 17:37
推
c0758 :
被當重點客戶了哈哈XD
還行啦
至少是有在意產品評價的公司
09/02 17:40
我沒有釣
我是在那邊把餌放下去
結果魚就來了.jpg
推
Zenryaku :
公關還有沒有帳號
粗乃玩
09/02 17:41
說實話那篇一開始被噓爆我也嚇到了...
推
ABA0525 :
好累,直接pass找別牌比較快
09/02 17:41
→
ABA0525 :
沒錄音,公關帳號洗地
就慘了
09/02 17:42
→
b131325 :
絕對知情
你現在是是VVVVVIP尊榮客戶
09/02 17:42
→
b131325 :
全國最大客服不是叫假的XD
09/02 17:42
推
andy6805 :
一天又平安的過去了,感謝全國最大客服中心的努力
09/02 17:43
怕
推
dos01 :
會說不要付費
就是知道你是重!點!客!戶!
09/02 17:43
→
dos01 :
不過裝不知道
對大家都好
人家也只是領薪水的
你也得到一張
09/02 17:43
→
dos01 :
能坐的椅子
雙贏啦
哪次不贏了
09/02 17:43
→
dos01 :
但那批公關網軍大概會被電到歪頭就是了
09/02 17:43
→
justice2008 :
我以前聽人說
有冤屈來電蝦爆料就會解決了
09/02 17:44
→
justice2008 :
原來是真的!!!
09/02 17:44
推
budaixi :
==信譽沒了
09/02 17:47
推
taiwanashow :
現在公關公司都是在網路巡,有什不對先帶風向,不管
09/02 17:48
感恩電蝦,讚嘆電蝦
→
taiwanashow :
最終風向如何都可跟企業主邀功~
09/02 17:48
推
victoryexiar :
花小錢保固維修(X
09/02 17:48
→
victoryexiar :
花大錢找公關帶風向(O
09/02 17:48
推
wison4451 :
沒事啦
反正不可能買這家的東西了
09/02 17:53
推
ElrosHsun :
幾萬把塊的椅子請人來修一下也不甘願
XD
09/02 17:54
推
allyourshit :
那些網軍帳號應該值好幾把椅子
不敢再玩了
09/02 17:57
推
clogugin :
重點客戶(
09/02 18:01
→
cfvcfv666 :
重點是推文,看看有沒有人推廠商
09/02 18:02
推
jasop :
有客服版真好
09/02 18:05
推
applewarm :
推後續
09/02 18:06
推
lazioliz :
已經沒救囉~
09/02 18:09
推
CYL1983 :
師傅本人或許不知道,但肯定有被上面交代過要注意服務品
09/02 18:11
原來我買椅子的錢都變成這個型狀了..
→
CYL1983 :
質
09/02 18:11
推
fmp1234 :
又是軟墊又是螺絲的,我看師傅也亂了。
09/02 18:15
推
MK47 :
維修員可能不知道
但後台有把你highlights吧XDD
09/02 18:18
推
siegfriedlin :
這回鄉民真的發功了
09/02 18:20
推
nk10803 :
笑死
修椅子跟請公關哪個貴
真的廢到笑死
09/02 18:35
推
ImCPM :
一開始就這樣不就好了
現在這樣救有用嗎
09/02 18:36
發文也超過一小時了,應該是...
推
HSKAO :
反正以後不會考慮這家的產品了XD
09/02 18:37
推
mrme945 :
人家下班了啦,不要再cue了
09/02 18:42
推
deadair :
公關都出包了
怎麼可能不知道XD
09/02 18:43
後續比較無聊一點,就是普通維修過程,不過還是想說補一下
→
spfy :
一個爛椅子和一個爛操作洗了四篇爆文
這公關費根本賺爛了
09/02 18:45
→
spfy :
知名度暴增
超越代工廠
09/02 18:45
推
avans :
推
09/02 18:46
→
spfy :
只是我到現在還是不懂
通常公關都是用正向方式吹捧帶風向
09/02 18:47
→
spfy :
怎麼這家會直接嗆消費者人損刪文
09/02 18:47
師傅看起來完全沒有裁量權,幾乎所有動作都要打電話請示公司
推
s25g5d4 :
樓上是不是沒聽過鵬泰的三星寫手事件
09/02 18:54
推
NodeWay :
好奇你第一篇有附圖的話
他們還會出來洗嗎XD
09/02 18:54
像詐騙集團的警示帳戶那樣嗎
推
coolmayday :
請問這裡是客服版嗎
09/02 18:58
→
zxzx8059 :
以前有個samobile01
09/02 18:59
→
coolmayday :
我猜以往這類文章各大平台公關都先洗地87%就能洗掉了
09/02 19:02
→
coolmayday :
只是剛好一些陰錯陽差或是人為疏失才導致這樣的結果
09/02 19:03
推
ehai0725 :
推重點客戶
09/02 19:06
要不是有鄉民幫忙推爆和揪出相似IP的話,還真的是啞巴吃黃蓮
推
airbear :
==好可怕
09/02 19:12
推
yeeouo :
還好有電蝦
超討厭這種廠商
09/02 19:13
可惡,我應該要早點po的嗎
推
ShibaTatsuya :
推後續
一開始這樣處理不就好了
09/02 19:14
:X,又是他,每次都要搞我下班時間
→
ShibaTatsuya :
找公關公司來搞還引火上身
09/02 19:14
笑死
→
ShibaTatsuya :
還直接撈出一串公關帳號
笑死
09/02 19:14
推
RaiGend0519 :
公司怎麼可能不知道
09/02 19:16
→
RaiGend0519 :
都整串公關帳跑出來玩惹
09/02 19:16
→
RaiGend0519 :
拖辣MO久,到現場還反反覆覆
09/02 19:17
賺爛了賺爛了
→
RaiGend0519 :
這公司的決策部門真的要給他打上一個大問號
09/02 19:17
推
rswa :
全國最大客服不是叫假的
0.0
09/02 19:20
推
shokkaku :
這間真的很爛,當初把手壞掉保固內還要收錢,不懂是怎樣
09/02 19:21
→
shokkaku :
。
09/02 19:21
推
meowgy :
師父一定戰戰兢兢,
辛苦了
09/02 19:24
推
st5687vt :
找公關洗地還以為大家看不出來…
09/02 19:28
我覺得會耶,只是剛好沒附圖這點被抓出來揪著打
推
oldmove :
這家是絕對不考慮買了
09/02 19:28
這次附兩張圖夠有誠意了吧!
推
blackway0226 :
這什麼公關部門
會笑死
09/02 19:30
推
pkpk23456 :
感覺是收到情報才回頭退費,要是今天給你留手把又收費
09/02 19:32
→
pkpk23456 :
,今天大概有開趴踢了
09/02 19:32
→
colan8 :
還有人上M01阿
有不利消息
M01秒砍文的速度可快的
09/02 19:33
→
shokkaku :
補個人權圖,真的爛到不行
09/02 19:33
→
colan8 :
而且水桶速度之快
嚇屬人
M01就是個垃圾論壇+垃圾管理員
09/02 19:34
→
colan8 :
先不說月月鳥
你現在上去PO個LUXGEN不利消息喔
呵呵呵
09/02 19:34
推
blueballer :
真假
連垃圾菌都不給黑喔
09/02 19:39
推
forest6601 :
因為這裡才是全台最大客服
09/02 19:39
推
fatedate :
沒事啦
你都變成VIP了
09/02 19:54
推
NAZEBE :
花錢找公關結果被電到歪頭,不知道是不是最近台灣市場銷
09/02 19:55
→
NAZEBE :
量下滑了開始怕了?
09/02 19:55
推
Severine :
不知是否公關處理
但至少有解決你的問題
推個
09/02 19:57
推
savagy :
推更新後續,流刺網有跟到
09/02 19:59
推
z83420123 :
看起來師傅一開始不知情吧
所以才收錢
後來才被公司通
09/02 20:01
→
z83420123 :
知要退你錢
看起來應該是這樣
09/02 20:01
→
z83420123 :
如果一開始就知情應該就沒收你錢了
但亞梭肯定知道XD
09/02 20:02
原來是有一樣的苦主,所以這個退費可能真的是我有被列為警示帳戶..
→
z83420123 :
老實說能買到3萬多的椅子很多都上HM
Steelcase
岡村
09/02 20:03
→
z83420123 :
也不是超長保固期才3年公司也不好好把握這住些用戶
09/02 20:03
→
z83420123 :
實在不知道他們一開始的心態是甚麼
09/02 20:03
→
z83420123 :
這些用戶大多都是價格不敏感族群
用的爽就會繼續用下去
09/02 20:06
→
ronald279 :
什麼公司啊
po文才放軟
笑死人
09/02 20:25
→
ronald279 :
不情緣不要做
09/02 20:25
推
ericinttu :
不是吧
假如公司不知情的話
那那串風向推文是怎麼回事?
09/02 20:32
→
xxtomnyxx :
我覺得應該是公關公司的人員看到文章就直接開洗,後來
09/02 20:41
→
xxtomnyxx :
公關公司可能發現事情鬧大向以子的公司回報,之後椅子
09/02 20:42
→
xxtomnyxx :
的公司決定息事寧人,不收費,不過派遣師傅時可能沒先
09/02 20:43
→
xxtomnyxx :
講清楚,所以師傅先收費之後連絡公司才又回來退費
09/02 20:43
推
mioaria :
全台最大客服中心上線啦
09/02 20:50
→
mioaria :
起碼結果是好的,至於這椅子我看不用考慮了
09/02 20:50
推
dos01 :
以前的我:錢錢沒有消失,只是變成自己喜歡的模樣
09/02 20:53
M01這麼可怕喔..
→
dos01 :
現在的我:幹
騙我!
錢錢消失了!
還變成網軍的薪水!
09/02 20:53
※ 編輯: woogee (36.227.214.122 臺灣), 09/02/2022 19:44:51
推
Saynai :
反正已進黑名單
09/02 20:55
推
suifong :
客服中心發揮功能
09/02 21:03
推
s925407 :
公司內部不可能不知道啦,但是公司請的師傅本人就不一定
09/02 21:08
→
s925407 :
會知道,正常。
09/02 21:08
推
Reichenau :
反正以后不要買就沒那些543
09/02 21:46
推
Nonegrame :
謝謝你
最大客服中心
09/02 21:53
→
andy199113 :
特別客戶
以後會特別關照吧
09/02 21:53
推
vincentwg :
全國最大客服中心又carry了一場
09/02 21:59
推
Cubelia :
01、巴哈、PTT,現在FB社團也緊追而上
09/02 22:07
推
Nexdous :
哈哈
公關帳號廢掉就是爽
09/02 22:08
→
Cubelia :
以前的話就超頻者天堂和PCDVD,前者收差不多了
09/02 22:10
→
Cubelia :
總之玩到客戶賭爛才正視問題這種風氣真的欠罵
09/02 22:13
推
canandmap :
01幾年前曾有編輯嗆某代理商,還直喊不許踐踏媒體的尊
09/02 22:18
→
canandmap :
嚴,結果有一段時間01被酸「尊嚴網」
09/02 22:18
→
letitflame :
有沒有一種可能
公關是其他廠商
09/02 22:19
推
pcfox :
謝謝電蝦讓大家知道
09/02 22:28
推
PPPGGG :
=
=怎麼可能不知道PTT
09/02 22:43
推
luroro :
師傅離開後上頭交代不收費
09/02 22:50
噓
frgthy :
錄音不先講這種行為實在不好
09/02 23:03
推
sirakuma :
回報給推
看來這次看不到公關出來打球了
09/02 23:03
→
frgthy :
一堆人遇到爭議事件就偷錄音,以為很了不起
09/02 23:04
→
frgthy :
要錄音就一開始說明理由才光明正大啦
09/02 23:05
→
zack0000 :
客服中心再度上線
09/02 23:20
推
deathmark :
f開頭的查一下
09/02 23:22
推
coox :
上次都桶一堆公關帳號了怎麼可能不知情
09/02 23:23
推
ptta :
算是圓滿落幕吧
09/02 23:24
推
z5582143 :
全台最大客服中心上線啦
09/02 23:36
推
Xpwa563704ju :
再請這種智障公關啊,客戶保固出問題第一時間先攻
09/02 23:37
→
Xpwa563704ju :
擊客戶,垃圾
09/02 23:37
推
dos01 :
說真的啦
版上固定有廠商在巡已經不是什麼秘密了
但多數都
09/02 23:39
→
dos01 :
只會寄信而已
直接這樣刷太誇張
09/02 23:39
推
gbls9527341 :
有錢請公關
沒錢修椅子
一張還要三萬
09/02 23:53
推
Chhtaiwan :
早知如此
XD
09/02 23:59
推
sotali306 :
公團的出現這公司已經臭了
再補救也沒用
09/03 00:21
推
altec021 :
已臭
09/03 00:26
推
god70541 :
太爽了
09/03 00:52
推
Kowdan :
笑死
反正這廠商已經黑名單了
樓主辛苦了
09/03 00:59
推
sleepydog310 :
反正有被抓到請公關的就終身拒買
感謝哥
09/03 02:04
推
roceskate :
笑死
09/03 02:04
推
savagy :
系列文有機會篇篇爆嗎?
09/03 03:34
推
aplo :
請公關的錢當然是各位客人的贊助
09/03 10:09
推
popbitch :
其他廠商巡到大都是趕快止血,像這樣還先狂砍的不多吧
09/03 10:31
推
ilsc :
公關公司加寫手,是最要不得的行為
09/03 10:41
推
croweva :
有些文一開始被噓爆或推爆
後來又反轉
前面幾個帳號就很
09/03 10:49
→
croweva :
可能....你懂的
就是想要在第一時間帶風向
有些帶得起來
09/03 10:49
→
croweva :
有些帶不起來
八卦版有一陣子很常用這種操作
09/03 10:49
→
spfy :
八卦那個網軍水量很大...
09/03 11:54
→
CHENXOX :
不管怎樣
窩以後完全不會買牠悶家的任何東西了
售後還
09/03 11:55
→
CHENXOX :
在哪勾心鬥角的
產品的品質如何基本上也不重要了
09/03 11:55
推
maoding :
反正什麼牌子該跳過大家都知道
09/03 11:56
推
tony22725385 :
3萬就捏一點上aeron了吧==
09/03 12:13
推
poi96300 :
太遲了
說真的
以後鐵定跳過此牌
09/03 13:30
→
daae :
全台最大客服中心上線啦
09/03 13:49
推
smith5656 :
永遠不敢買這個爛品牌了
09/03 14:37
推
kanding255 :
可以拉
至少知道出事了
該出來滅火
09/03 14:41
→
bu17 :
全國最大客服上線啦
09/03 15:46
推
a069275235 :
笑死
這次怎麼沒人噓了
我還想看笑話耶
09/03 15:47
→
spfy :
因為那幾個本來就比較常在八卦出沒
才會對網軍公關這麼在意
09/03 16:20
推
Reichenau :
你就是要跟我說的,我為啥不能錄
?
讀點書好嗎
09/03 16:41
推
mjmotown :
推
09/03 18:17
推
Xuxxin :
好奇問這張跟111差在哪,長得一模一樣
09/03 20:16
→
frgthy :
可以查我沒問題,我不是公關啦,只是很不喜歡不告知偷錄
09/03 20:28
→
frgthy :
音的人而已
09/03 20:28
推
glassspirit :
呵呵,明明出個保固就能解決的事情,還能搞成這樣…
09/03 21:19
→
glassspirit :
1200是能比得上公關公司的開銷+損失的商譽嗎?!
09/03 21:19
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glassspirit :
呵呵。
09/03 21:19
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kodokawa0515 :
此品牌88
FB廣告買辛酸
09/04 00:02
推
cka :
1200可以解決的事情,結果找公關把品牌打爛
09/04 03:42
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cka :
決定找公關的人應該開除才對,這麼簡單的小事要找公關黑使用者
09/04 03:43
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cka :
抱怨完找人修就好了,找公關黑使用者是甚麼操作
09/04 03:43
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cka :
沒看過哪個品牌這樣做的
09/04 03:43
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cka :
也不排除他們放颱風假
09/04 03:44
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cka :
其實根本沒甚麼好Highlight的,正常使用者報修這麼簡單的事
09/04 03:45
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cka :
要搞到這麼複雜
腦袋到底在想啥
09/04 03:45
推
popbitch :
關於錄音我記得只要是當事人之一就不違反妨害秘密罪
09/04 04:17
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popbitch :
只要不是不法目的,不須要告知對方或徵求對方同意
09/04 04:18
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ericinttu :
公司是不是得罪了公關公司?
笑死
09/04 06:58
推
cheng31507 :
我還是直上Aeron好了
09/04 07:23
推
frgthy :
沒有說錄音違法啦,就純粹對偷錄這個行為反感。然後還被
09/04 15:34
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frgthy :
某人扣了公關的帽子
09/04 15:34
推
jansan :
高價產品的使用者
使用習慣通常就不太會更換其他家產品
用
09/05 09:09
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jansan :
公關洗地而不是售後服務好好處理
真的很蠢
09/05 09:09
推
MusicD :
推客服上線啦
09/05 11:10
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Mystiera :
其實三萬不一定上aeron
亞洲人體型更適合mirra2
09/05 14:14
推
devin0329 :
怕豹.jpg
09/06 05:12