Re: [心得] 發現自己的工作總是在求人

身為一個 12 點多還在處理事情的工程師兼幫忙擦屁股的小主管，提供一些意見作為參考。

1. 誠如原文推文所言，不是所有工程師都會認為客戶最大，尤其是自認為本身有技術或是

沒家累不怕走的工程師。這種狀況在無法提供超出市場水準薪資的公司會更多。

2. 私交對於大部分人會有用，在哪裡都一樣，打好關係說穿了還不是為了自己工作順利，

所以覺得卑微就不必，不如想想是否需要為了在這份工作順利而建立交情。

3. 包括私交，其實人與人的相處不也就是看雙方能否提供對方認為有價值的東西。從父母

夫妻情侶到朋友同事，只是所謂對彼此有價值的東西可能不一樣而已。所以可以想想自己能

為對方提供什麼價值？能不能？想不想？

4. 跨單位合作還是需要雙方的 leader 間在互相配合上要有共識才會比較順利，所以如果

有合作上的困難，坦白說我認為你應該往上尋求資源。leader 存在的目的有一部份就是為

了就是幫忙疏通和提供資源讓事情能夠好好完成，並且那是他的職責。如果 leader 不能或

不想，那還是好好想想這邊適不適合待下去。順帶一提，我會希望我的 member 碰到困難主

動提出來，提了我能想辦法幫忙，不提如果事情出包要擦屁股反而更麻煩，至於不提然後委

屈自己我也覺得沒必要。大家一起把事情做好讓大家的生活都能安穩地過，才是最重要的。

5. 像推文提到，有時候問 "很急嗎" 可能真的只是要判斷處理的優先順序。我自己本身其

實知道面對客戶很麻煩並且會承受客戶的壓力和情緒，所以我盡可能會適當的分配資源在比

較急的事情上。但如果同時好幾件事都很急，我還是得判斷優先處理的順序。既然這句話只

是壓倒駱駝的最後一根稻草，那可以想像之前那些稻草怎麼來的，以及怎麼甩掉。

6. 沒人需要為你的情緒負責，同樣你也不需要別人的情緒負責。問題在於你有沒有底氣告

訴自己該強硬時可以強硬，如果還沒有，那這個環境有沒有可能累積起來？需不需要忍辱負

重？還是之前提過的：想不想？要不要？

7. 了解自己能做和想做的事情，評估自己的優勢和劣勢，做出現階段認為對自己將來最有

利的選擇，定期檢視過去做過的選擇作為下次的依據，把過去發生的事情轉變為能對日後有

幫助的經驗。話很好聽，做起來難，但能選擇做不做的人還是只有你自己。

8. 也是最後，工作很辛苦，並且對大多數人都是不得不為而不是想自我實現。理智客觀看

待自己和別人，把目標放在為自己解決問題以及為自己排除困難。客觀面對自己需要承擔別

人情緒這個事實，誠實找出不得不為的原因，然後想辦法解決它。解決方式很多種，例如忍

辱負重累積實力將來有底氣強硬是一種，努力存錢整形變帥變美找飯票不用工作是一種，回

家當個優質米蟲讓父母樂於讓自己啃老也是一種，解決問題的方法千百種，審慎評估然後踏

實實行就好。

※ 引述《ScorpioJI102 (Benji)》之銘言 : 我自己是身在資訊業的非it專業員工 : 然後公司又比較扁平，導致很多時候我需要處理超過我能力範圍的事情 : 我們公司的狀況是，接了A的案件，除了要處理A自身的需求，也要解決A案件使用者的需 : 求 : 但當然，很多事不是使用者說想改就能改的，需要通報給A公司，由他們來決定是否能修 : 正 : 如果A不答應，我們也只能照原樣回應給使用者，然後處理他們的情緒 : 而這個工作通常都是我在做 : 當然這個不是我特別在意的點，誰工作不被罵呢，反正都被罵習慣了 : 只是很多時候我接到事情，但需要的資料以我的能力沒辦法得到，公司流程是需要交給it : 人員處理，但實際情況是我會變得很被動，it人員如果不理我，時間拉長了被主管跟使用 : 者同時飆的人就是我。所以久而久之，我只能習慣性的求人，明明不是在幫我，明明是處 : 理工作，但我要看其他同事的臉色我才能完成。 : 某個平凡的一天，同事冷冷的一句，很急嗎，讓我突然反思，我的工作的價值是什麼，當 : 然這只是一瞬間，下一秒我還是陪了笑臉請他處理完 : 我開始思考，是不是這個工作讓我的自我價值越來越低，我要看使用者的臉色，我要看A : 公司的臉色，甚至是我們合作公司的臉色，然後我還要看同事的臉色，好像 : 這個世界除了我以外的人的想法跟情緒才是重要的 : 雖然說每個人忙的時候情緒都會不太好，但當我承接了所有人的情緒，我的情緒又能如何 : 處理呢

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