[請問] 蝦皮退貨問題
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作者: Scorpio17 (蠍)
標題: [請問] 蝦皮退貨問題
時間: Sat Jul 3 17:02:23 2021
第一次要使用蝦皮退貨
但我不知道流程該是怎麼樣的
麻煩版上大大有經驗的分享>< 感謝！！！
我是今天剛取貨
回家馬上就拆箱
結果商品有瑕疵外，根本跟圖片長得完全不一樣
且因為是會接觸到食用油
所以我是選304的才買
結果商品包裝裡面完全沒任何說明書
商品本身也沒有鋼印304
感覺就是那種隨便從中國進貨來賣的商家
總之我收到後不到一個小時就按申請退貨
蝦皮顯示會由客服定奪
結果稍早收到賣家的聊聊
要我自行去超商寄出商品 還有他的電話
這樣是要我這邊自出運費的意思嗎？
還是我應該求助消保官？
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推
supermars :
這樣是正常的退貨流程，賣家也不囉嗦給你退。
07/03 17:09
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supermars :
至於退貨要不要收錢、這個可以先問客服確認
07/03 17:09
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supermars :
蝦皮畢竟只提供賣場、物流是蝦皮跟超商合作的系統~
07/03 17:10
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supermars :
不像MOMO
PCHOME
YAHOO有自己物流車
07/03 17:11
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Scorpio17 :
了解，謝謝你的回覆！！！
07/03 17:19
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bailan :
蝦皮退貨應該是會給一組碼，要去7-11輸入後印出標籤寄吧
07/03 19:12
推
ConMilkTaro :
樓上是對的，如果商品有瑕疵是賣家會自吞運費，買家
07/03 20:06
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ConMilkTaro :
是不用付錢的
07/03 20:06
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ConMilkTaro :
但是要對方同意退貨才行
07/03 20:07
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ConMilkTaro :
賣家這樣說很明顯是要你付運費，建議先不要這樣做
07/03 20:07
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Scorpio17 :
感謝樓上兩位，我問了朋友也覺得怪怪的，好險電話客服
07/04 02:59
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Scorpio17 :
週末也有上班到6點，稍早問了確定是不用理會他，他如果
07/04 02:59
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Scorpio17 :
不給我ibon可以退回的編號，之後我也不用負物品保管的
07/04 02:59
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Scorpio17 :
責任。感覺賣家真的想凹人，我的訊息直接被已讀不回==
07/04 02:59