[請問] 物業失職該如何處理? (頭很痛)

半年前

同一層搬來新的鄰居

是一對很年輕的男女朋友

一開始搬新家 有朋友到訪 有點吵都可以理解

但最近疫情期間

不知道他們是沒工作還是怎樣

幾乎都在家裡

但不知道是看DVD還是聽音樂

聲音都開得很大聲

還有因為疫情關係

他們都叫外送

然後吃完的垃圾都不用環保袋丟

廚餘也是用店家的塑膠袋直接包起來

造成打掃阿姨拒丟

養出很多蒼蠅跟蟑螂

前天我還看到老鼠

有跟總幹事反應

總幹事都敷衍說好

然後都不處理

打掃阿姨也是

也開始怠惰不掃我們這層

有跟阿姨說:"我們這邊垃圾怎麼都不清?連走廊都不掃也不拖?"

阿姨竟然還說就你們這層最髒

(哈囉?! 髒就不用掃嗎? 我整個大傻眼)

再跟總幹事反應

但依舊是沒下文...

請問這種狀況

我該怎麼辦?

每天開門就聞到垃圾味跟看到蒼蠅

心情真的很差

跪求方法

謝謝~

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