[問題] 蝦皮店到家退貨爭議

作者: ligacul (真假仙)

標題: [問題] 蝦皮店到家退貨爭議

時間: Tue Apr 2 09:57:59 2024

有買家於蝦皮買了東西選店到家宅配

收到後立刻就要退貨說不要了

現在只能等待買家退回商品

就在同意買家退貨申請後

賣家頁面也只出現請於幾號前確認買家是否退回

未顯示買家選擇的退貨方式

結果過幾天買家突然問說要怎麼退？？

問了客服才發現現在蝦皮店到家如果要退貨

只能選賣家安排退回，不能走逆物流退回去？

好啦現在這個買的人愛理不理說沒空拿去退

然後在那邊盧洨為何要先出運費

再過三天申請期限到又要按爭議

奉勸各位賣家使用店到家宅配要小心

如果最後錢撥給買方我又沒收到貨

那不就準備提告侵占？

蝦皮越來越搞事了

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.254.84.67 (臺灣) ※ 文章網址 ※

推 YESBOSS : 所以就跟你說啦，不要用蝦皮的宅配，那個根本就是擾民， 04/02 10:14

→ YESBOSS : 很簡單的事情他們搞得越來越複雜 04/02 10:14

→ tyrone0923 : 蝦皮宅配的逆物流要看你有沒有申請，沒申請就要照法 04/02 11:25

→ tyrone0923 : 律走的自己去收，蝦皮算還可以的，樓上你最愛的露天 04/02 11:25

→ tyrone0923 : 有逆物流？如果有麻煩教一下怎麼申請 04/02 11:25

推 YESBOSS : 我從來沒有申請過任何電商的宅配 04/02 12:03

→ YESBOSS : 我們家簽約黑貓 04/02 12:04

推 YESBOSS : 之前要等蝦皮通知宅配來收，要等2-3天，自己拿去營業所， 04/02 12:06

→ YESBOSS : 還要等蝦皮出單給黑貓才能收。當時就果斷放棄。 04/02 12:06

推 YESBOSS : 客人要退貨，我們就是打電話叫黑貓去收。 04/02 12:11

→ YESBOSS : 簡單省事。收到東西後直接請客人申請退款，然後馬上同意 04/02 12:11

→ YESBOSS : 。 04/02 12:11

推 YESBOSS : 我太太他自己的賣場規則都寫得很清楚啊，就算是用超商取 04/02 12:14

→ YESBOSS : 貨的客人，也是叫黑貓去收，又可以配合客人的時間，也給 04/02 12:15

→ YESBOSS : 自己節省不少麻煩 04/02 12:15

→ gameking : 蝦皮的物流只有超商好用其他算了吧去申請賣家宅配就好 04/02 12:49

→ ligacul : 電話問過客服跟文字客服給的答案完全不一樣，是買家自行 04/02 13:49

→ ligacul : 選擇由賣家聯絡，逆物流一直都有開。看來只能跟上面前輩 04/02 13:49

→ ligacul : 說的直接找物流去收比較快，對付這種還是早點解決封鎖 04/02 13:49

推 dastinc : 店到家宅配退貨也可以用7-11寄回才剛遇到一個奧客秒退 04/08 10:30

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