[問題] 蝦皮買家要求盒損換貨
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作者: sweetdreams (甜夢)
標題: [問題] 蝦皮買家要求盒損換貨
時間: Sun Oct 13 22:08:11 2024
之前去日本玩時兼職開了一個TOMICA代購，
昨天買家收到TOMICA後說有明顯壓傷盒損要換一台，
我手上剛好還有一台自留的，就答應換給她
決定用退貨後買家重新下單的方式進行
但收到退貨申請看到圖片後覺得怪怪的
我的包裝是破壞袋+泡泡紙
可以看到買家收到的破壞袋沒什麼損傷
https://i.imgur.com/9rch0PR.jpeg.jpg
這是打開包裝後的商品實體
我覺得根本沒有想像中物流壓傷的痕跡？！
https://i.imgur.com/wlFYypE.jpeg.jpg
請問各位有經驗的賣家們
這是運送中可能出現的嗎？
四角完好無傷，但中間破一個洞？
另外想問，我讓買家退貨再重新下單
除了我會被記點以外
會被收多餘的手續費嗎？
還是就是退貨的運費呢？
感謝各位閱讀
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wen7733 :
大哥，你寄玩具類不用紙盒用破壞袋，是真的很相信物流業
10/14 01:13
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wen7733 :
嗎？
10/14 01:13
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wen7733 :
我沒有看過賣小車的敢用破壞袋寄件
10/14 01:14
推
mokumi :
壓到中間位置
可能箱子或書本的角往中間壓到吧？這個要裝
10/14 04:54
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mokumi :
箱
只用破壞袋有損正常，沒損是奇蹟.
10/14 04:54
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ashkaze :
玩具盒子也算商品的一部分了，只用破壞袋裝實在是……
10/14 06:37
推
phenom42 :
別的包裹丟進物流箱就能尻到了
10/14 06:48
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phenom42 :
你用破壞袋真的很敢
10/14 06:48
推
Noemi1106 :
不會收多餘的手續費，會扣除退貨的運費，但是可以申請
10/14 09:05
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Noemi1106 :
補助
10/14 09:05
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Dasiqwai :
玩具紙盒怎麼會用物流袋寄？老實說真的很天兵欸
10/14 10:06
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Dasiqwai :
玩具紙盒有收藏價值，要用紙箱出貨啊
10/14 10:06
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Dasiqwai :
拜託你另一個完好的玩具要用瓦楞紙的硬紙箱寄出啦
10/14 10:09
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Dasiqwai :
物流過程包裹量大，什麼情況都有可能發生
10/14 10:09
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Dasiqwai :
你這個盒損情況看起啦很合理，應該是被其他紙箱壓到，
10/14 10:09
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Dasiqwai :
不用懷疑買家
10/14 10:09
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sweetdreams :
感謝大家指教
會再去申請蝦皮補助
新寄出的小車會用
10/14 13:12
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sweetdreams :
箱子
10/14 13:12
推
gimi :
我幾十元的小東西都用紙盒寄出了，這個用破壞袋寄真的很敢
10/17 11:04